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      百融云創加速“模型—行業理解—場景應用”的飛輪效應

        來源: 今日熱點網  2024-01-05 15:21:58

      大模型廠商的批量涌現和深入布局,意味著大模型正在走向“用起來”的新階段。我國海量應用的場景為大模型落地提供了一片優質的“試驗田”,尤其是在金融等垂直領域,大模型已經不是空中樓閣。大模型到底能為產業發展和社會生活帶來何種變化,從首批大模型使用者可見一二。

      農業銀行大模型ChatABC,對于大模型精調、提示工程、知識增強、檢索增強、人類反饋的強化學習(RLHF) 等大模型相關新技術進行了深入探索和綜合應用,結合農業銀行研發支持知識庫、內部問答數據以及人工標注數據等金融知識進行融合訓練調優,實現了全方位的金融知識理解和智能問答應用。

      百融云創通過AI Chatbot在促首登、促申完、促首借、促復借等轉化節點為機構助力。從實際運營效果來看, 與客群自然轉化相比,授信成功率和件均金額運營指標增益效果明顯。以某客戶信貸場景為例,月增授信成功用戶70%,月增放款金額超2000 萬;在某客戶小微場景下, 每月新增20 萬+ 小微客戶,新增放款3 億到4 億,且不良貸款率相對較低。

      金融領域,大模型可以作為智能客服,提升網點業務人員的工作效率;在銀行業務中臺,大模型的分析能力可以作為投研投顧,提升信貸準確性;在業務后臺, 大模型可以提升風控能力,降低投資風險。大模型近乎可以貫穿金融業的全流程、全任務,從而通過各個端點生產力的釋放,實現金融行業生產關系的重塑。與此同時,在醫療、互聯網電商等領域,大模型的滲透也在持續加速。

      而大模型絕不僅僅是單純的技術問題,企業想要把大模型技術轉換成實際的生產力,需要從三個方面來構建核心競爭力:第一,離用戶更近,離場景更近,對用戶和場景有更好的理解和黏性;第二,有自己獨特的數據,在數字系統中有獨特的工藝或者數據成分;第三, 在物理世界有更低的交付成本。換言之,企業能否打造“模型—行業理解—場景應用”的完整體系才是決定成敗的關鍵。

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